百家笑壇
壇主：億中天
本月主題：保險業客服笑話
2008/6/15

（一）
客戶：你們公司不還我的錢，我就不交保費了，我的經濟很緊張啊！
座席：請問您借錢給我們公司了嗎？
客戶：你們業務員借的，我是相信你們公司的信譽才借給她的，現在找不到人了。
座席：您好，如果是業務員借了您的錢，那麼屬於你們兩人之間的借貸關係，我建議您儘快找業務員聯繫。
客戶：我找不到她，你們把她的工資扣了吧，就1000多塊錢，先給我交了保費！
座席：……

（二）
座席：您好，**人壽北分客服��號為您服務，請問您需要什麼幫助？
客戶：我購買了你們的保險，我想變更我的名字。
座席：請問先生我怎麼稱呼您呢？
客戶：我無名啊！
座席（以為聽錯）：無名？
客戶（肯定地）：對，原來是無名
座席（疑惑地嘀咕）：原來沒名字別人是怎麼稱呼您的呢？
客戶（無奈地）：小姐，我叫吳銘，不是沒有名字，吳銘的吳是口天吳，銘是金屬邊加上名字的名。
座席（恍然大悟）：噢，對不起，吳先生，是我沒有搞清楚，請問您變更為什麼名字呢？”
客戶：吳有銘（無有名）。
座席：……

（三）
客服：請問您辦什麼業務？
客戶：我來領錢。
客服：領錢？是領生存金嗎？
客戶：不是，領保費。
客服：領保費，是退保嗎？
客戶：不是退保，你怎麼聽不明白？就是那叫賠什麼理。
客服：噢，原來您要領理賠款，是嗎？
客戶：嗯，是我的理解能力差還不行嗎？