百家笑壇
壇主：億中天
本月主題：超專業客服
2008/2/15

本人定要大力推薦��銀行的客服：太！專！業！了！

話說今晚我走去某家7-11領錢， 等我口令按完、金額按完、抽出卡片、準備要拿我漂亮大鈔時…… 發現！怎麼吐鈔口是關起來的？那我的錢呢？！

此時，聰明的我，當然要列印明細表來仔細端詳訊息代碼： 搞不好是我口令打錯或是餘額不足之類的…… 沒想到訊息代碼竟然是"OK交易成功"。Oh My GOD！我的錢被吃了。Q__Q

然後我快步走到收款機那邊跟店員說這個情形， 店員就叫我拿起提款機上面的電話撥"0"直接跟客服連絡。 沒兩秒鐘，超專業客服接起電話了，以下是我跟超專業客服的對話：

客服：��銀行，您好敝姓梁，很高興為您服務，請問有什麼問題嗎？
我：呃...我剛剛領錢結果錢沒有吐出來耶~
客服：哦！那小姐請問你有列印明細表嗎？
我：有！
客服：好，小姐，明細表左下角有個錯誤代碼，可以念給我聽嗎？
我：它寫"OK"！
客服：哦小姐，請問您有將卡片拿出來嗎？
我：有。
客服：哦小姐，我跟您說明一下，我們提款機流程是這樣的：交易結束後，首先會先吐卡片出來，等您取出卡片之後，發鈔口才會吐出鈔票，等您取出鈔票之後，才會出現是否要列印明細表的畫面。
我：嗯……
客服：所以小姐，可以請您幫我看一下，地上是否有紙鈔嗎？
我(低頭)：有耶……(羞)
客服：好的，那小姐可以請您幫我一個忙，趕快把紙鈔撿起來嗎？（依然超有耐心跟溫和……）
我：撿起來了～
客服：好的，小姐。非常高興接到您的來電，很希望以後還有機會為您服務。晚安，再見！

然後我挂上電話就光速逃離那家7-11了，連飲料都忘了買……