春回大地萬物蘇
2009/4/15

　　 今年終於明白了什麼叫做“春寒料峭”，才剛高高興興的把冬天的大衣收好，“春”姑冷不防又暗算了一下，天氣忽冷忽熱，氣溫忽高忽低，在這熱鬧的時節，各個呼叫中心的活動也跟著搖滾起來，依序登場。

　　 今年一整年呼叫行業的景氣，端看這熱鬧的呼叫春宴就可以嗅出端倪，真是春光明媚，各個媒體和展覽駱驛不絕，你方唱罷我登場。而小編們也真是進入了緊張戰鬥階段，不僅要連續地參加幾場行業大會，又要在第一時間把資訊通過eNEWS發給大家，與大家一起分享。首先是2009中國呼叫中心與BPO年度大會於4月9-10日在上海舉行，大會設立了眾多展位，也匯集了眾多呼叫中心與BPO行業的專家學者、專業IT廠商以及各行業的領袖及專業人士。億迅當然也不會錯過這麼好的學習和交流的機會，於兆嘉副總裁在第一天的上午就給所有與會者規劃了一個美好的呼叫中心，億迅的展位前更是人頭攢動，一派熱鬧景象。接下來4月14-15日由CTI論壇舉辦的2009中國呼叫中心及企業通信大會又如期在北京召開，每年一次的大會自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區最大規模的Call Center / CRM及企業通信領域的專業盛會。在這次大會上，億迅更是顯得光彩奪目，一進大會展廳，首先印入眼簾的即是億迅現代而又具科技感的展位，兩天的會議中展位前一直人流不斷，讓展位上的人員體會著忙碌又快樂的感覺；於兆嘉副總裁的演講在幾天后的北京再次讓到會者耳目一新，而14日晚上的“CTI呼叫中心管理者之夜沙龍”大家討論的更是緊張熱烈，億迅執行副總裁吳婷婷女士以其在呼叫中心領域豐富的實踐經驗和管理才能被評為“2008年呼叫中心行業點亮人物”，作為專家與大家進行了近距離的交流。就在小編們緊張的編輯準備發稿的時候，2009 NexCom Expo下一代網路通信展暨CIPCC 中國IP通信大會又拉開了帷幕，億迅也會用自己獨特的方式在大會上展示自己的風采。

　　 經過第一季的調節，億迅各個分公司的業績也漸漸回暖，進入了春天。每個分公司在這個春季都有所收穫，值得一提的是億迅台灣公司復興航空客服中心建置案，億迅將以其豐富的兩岸客服中心建置經驗，希望能為復興航空打造出一個符合需求的後勤服務系統，為未來的航空事業發展鋪設出更平坦的康莊大道。

　　春天多變的風景，恰如深不可測的市場需求，提醒著我們環境的不可預期。在冷熱交替的時節裏，小編深深感到一件多功能的薄外套可以抵上一倉庫的冬夏衣物，既可防寒又穿脫簡單。呼叫中心亦然，億迅這一季甫登場的EZ-IPCC方案針對多變的市場需求，希望能讓客戶做到穿脫簡單，如果您的衣櫥還少了那麼一件的話，不防慎重考慮~