增產報國、喜事連連
2008/3/15

　　各位看官們，億迅的編者群又回來了，時間就如同飛梭般，每一個月都催促著編輯成員們搞小集團、密會、挑燈夜戰，做出一本出可上得了會堂，入可進得了門房的宣傳小報，以餉讀者們的愛護於萬一。在編者群努力戰鬥的同時，編者們意外的發現公司內來來去去的婦女工作夥伴們，其中有不少的同志，小腹微微隆起，想來，在她們謹守工作崗位，努力增加公司產值的同時，也不忘增產報國，善儘自己的家庭責任，這對億迅來說，實在是值得高興的事。新生對我們而言，有不同的意義，而對億迅來說，催生一項新的產品，其過程就如同孕育新生兒，每一位參與研發的工程師，都努力的將自己的智慧和心血注入每一次的作品中，對於產品而言，億迅就如同供給養份、提供成長環境的母體，我們如同母親般的塑造一個新生命；而各位，就如同父親般，每一位顧客的迴響和需求是我們為新生命所灌注的精神樣貌。今年1月，EZactor 7520 就在大家的千呼萬喚中誕生了。它較之以往更加人性化、功能更多變、更親近使用者，希望各位看官能以同樣喜悅的心情迎接它的出生。

　　每年到了三月，億迅又要開始忙碌於年度的活動巡演，海外的G-Force是每年不可或缺的重點戲碼，今年我們將同時進軍柏林、東京、和墨爾本三處，帶著我們新生的寶寶，介紹給更多國際客戶，我們同時也希望能邀請到國內的重量級顧客，和我們一同參與這年度的國際呼叫中心盛事，在中國日益成長為國際金融中心的同時，不論是硬體的設備和還是軟體的知識，我們都希望能吸收更多更好的資訊，並同時將我們的成果分享給大家。

　　這次的專家茶坊我們很高興的請出億迅的專家級講師，李啟苑先生，為我們談一談呼叫中心最讓人頭痛的棘手業務項目─催收，以服務消費者為主要目的的呼叫中心同時也肩負著企業的營利責任，如何能在良好的規範和流程指導下，進行催收帳務和清欠的工作，將是一個難題，李先生以多年指導業界進行相關規劃的經驗將呼叫中心的催收功能娓娓道來，希望能對您有所幫助。

　　最後，才剛過了38婦女節，我們要向每一位偉大的母親和努力工作的婦女同胞致上最大的敬意，希望公司內每一位準媽媽都能有可愛的寶寶，也希望我們新版本的 EZactor寶寶，能在今年大放異彩，漂亮出擊。