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職業習慣
1、妻子和丈夫一起回家，妻子一進門就把門關上。丈夫一邊敲門一邊喊：“開門，開門，我還沒進去，真是的！”做公共汽車售票員的妻子說：“吵啥吵？坐下一趟吧！”
2、某局張局長突然接到一封加急電報。電文是：母親去世，父親病危，望速歸。閱畢，張局長痛不欲生，邊哭邊在電報回單上簽字。郵遞員接過回單一看，竟是“同意”二字。
3、一個遊客乘計程車出遊。半路上他拍拍司機的肩膀，想問一件事，沒想到嚇得司機“哇哇”亂叫。“啊，對不起，沒想到會嚇著你。”他抱歉道。
“沒關係，小小誤會。”司機道，“我今天剛開計程車，過去我一直是開靈柩車的。”
4、某地方電視臺新聞播音員正在播報新聞，這時一張紙條送到他面前，他拿起紙條習慣性地說：“下面是本台剛收到的消息．．．接著打開紙條讀起來：“夥計，你的門牙上有一片兒菠菜葉．．．”
5、一警察一日與朋友一起去打獵，忽然，他看見了一隻梅花鹿，於是，悄悄地繞到它的身後，舉起槍，大聲喊道：“不許動，舉起手來，不然我就開槍了！”
6、蚊帳裏有兩隻蚊子，一隻喝飽了肚子，一隻肚子空空，妻子讓當檢察官的丈夫打蚊子。丈夫出手不凡，一掌拍死了那只喝飽了血的胖蚊子，而對另一隻卻遲遲不下手，妻子問他為何不打，丈夫說：“證據不足。” |
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繽紛五月 精彩延續 |
晚上小編回到家，在小區樓下被一股濃郁的夜來香的味道所深深吸引，這個是初夏的味道，五月了，鮮花已經綻放了，這個季節應該要去香格里拉看漫山的杜鵑，或者到荷蘭看五彩繽紛的鬱金香，或者到日本北部追隨晚櫻的飄落，這是一個和鮮花共舞的季節，花雖在遠方，但此情此景卻在心中，雖不能前往，可如小編一樣即使聞到了夜來香的味道，就聞到了夏天的味道，聞到了生命的味道！
小編也興致前往承載上海人八年的喜悅和夢想的世博盛會，浦江兩岸的絢麗煙火讓世博會繽紛開幕，無論是那個國家或者企業拿出最得意的科技，或者展示最驕傲的文化，在小編看來都比不上以排隊為主旋律的世博親體驗！ 當然，其中不乏人性化的發現，走出日本館時每人送了把小扇子，就如及時雨，為已經在太陽底下暴曬並且排隊了3個小時的小編帶來一絲微風，這絕對是最貼心的小關愛。看起來越是人性化的服務越備受關注，這也是為什麼CESS繼四月精彩之後，在五月又新簽約更多的經銷合作夥伴和用戶！大家都認識到越體貼客戶服務越有生命力！億迅戰略發展，多點部署，經銷商網路已經策馬奔騰發展到二線城市，在石家莊，廈門，南京相聚上演CESS的精彩，正齊頭並進和經銷商深耕市場，共贏江山！億迅的科研團隊如五月綻放的鮮花，依舊堅持不懈時時展現新的技術亮點，無論是EZiPCC,EZPhone,EZERP每月都能給客戶帶來喜出望外的小驚喜！繽紛的五月，隨心而動，精彩不斷，而我們期待6月能有更多的刷新
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| 怎麼做好呼叫中心客戶服務滿意度？ |
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在標準客戶金字塔客戶分析模型中將客戶分為頂端客戶、高端客戶、中端客戶、低端客戶、不活躍客戶、潛在客戶、持觀望態度的客戶和其他一般人。客戶金字塔分析模型會讓企業發現十大市場行銷規律，90%以上的收入來自現有客戶；大部分的行銷預算經常被用在非現有客戶上；5%至30%的客戶在客戶金字塔中具有陞級潛 ... |
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| 淺談呼叫中心員工流失現狀及策略 |
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現在呼叫中心的人員流失率很高，基本上每個月都有5到10個人離職。特別是每年的3月份左右，是離職的高峰期，少則幾十人，多則上百人，給公司和企業造成了巨大的無形損失。當然我想在這裡談論的不是要各位從企業的角度去考慮是否要換個工作，因為大家也許都會認為企業未來的興衰和員工自己是沒有關係的。這種想法若站在個人和員工的角度來看是正確的... |
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