COLA活動

COLA是一個集專業知識和休閒生活於一體的多元化俱樂部，為您提供了眾多豐富精彩的活動，例如“CRM再修煉”、“CRM讀書會”、“名人下午茶、“呼叫中心論壇”、“COLA高爾夫邀請賽”等項目。
COLA關注CRM領域的發展狀況，為領域內的各位資深從業人士量身打造專業交流平臺，讓尊貴的您享受完善的CRM資源，讓您與其他會員之間產生最大的互動，最終您盡可通過COLA在事業、生活兩方面都達到提升與成功。

COLA活動

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中國華北區

2008年1月18日從數據裏面要績效-淺談呼叫中心的績效分析管理 new!

2007年11月30日撥開雲霧，精益求精——談呼叫中心人力管理新航線

2007年10月26日呼叫中心現場管理

2007年6月7日呼叫中心外呼服務管理

2007年3月30日 COPC能為呼叫中心帶來什麼？

2006年11月24日呼叫中心的職業生涯規劃

2006年10月27日客戶聯絡中心的最佳實踐

2006年9月29日整合渠道資源，創新以客戶為中心的互動中心

2006年7月26日『shift』『schedule』『$』