COLA現場
中國華北區 2006年6月30日 呼叫中心的人力資源管理 2006年5月24日 呼叫中心的數字化管理 2006年4月28日 呼叫中心的人本管理 2006年3月24日 運營管理的優化
中國華東區 2005年11月16日 外呼行銷的績效考核
中國華南區 2006年6月12日 外呼行銷在金融業之應用
台灣地區 2006年8月1日 人性化的領航者－語音自助的客服新趨勢 2006年6月6日 電話行銷管理的優化
