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EZactor
綜觀－－劃時代的 CRM 門戶解決方案
“公司本身就是一個客服中心。” EZactor 致力於為各類企業實現此願景，達成企業全面增值的預想。EZactor，一個革命性的 CRM 門戶解決方案（CRM portal and solution suites），將引領您輕鬆跨越傳統的資訊技術障礙，取得完美創意。
EZactor 在 CRM 體系中佔據獨特地位——基於一個嶄新的企業關係門戶（CRP, Corporate Relationship Portal）理念，可切實將CRM 延伸到其他業務應用領域（如SCM， ERP 等）。有別於傳統的 CRM 應用，CRP 更強調於系統的開放性、物件導向的重復使用性、面向使用者的工具以及與既有系統的整合能力。EZactor 支援各式 CRM 應用—包括客服中心管理（Contact Center Management）、銷售自動化管理（Sales Force Automation）和幫助臺（Help Desk），因此它尤其適用於那些先進且複雜的客戶關係管理需求。
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EZiPCC
易之愛彼喜喜
億迅基於10年經驗，實施14行業400家企業的實際案例，開發了畢其功於一役的EZiPCC，膿纖合度、精彩絕倫，讓您過目難望、愛不釋手。EZiPCC讓你感動。只要1/5 的價格，立即擁有輕巧簡易、綠能環保、即插即用、開通10分鐘、培訓2小時，設計上線營運2小時一氣呵成、一路到底的神奇精靈。EZiPCC令您著迷。EZiPCC為企業節省95%以上的總成本。EZiPCC省很大。
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EZphone
易之風
聲音和影像是最有力的溝通媒介。網路商務雖然行之有年，卻無法突破實時影音溝通障礙，經營者也常因此錯失銷售良機。億迅EZPhone打通Web to IP影音通信任督二脈，為企業注入廣大互聯網用戶的心聲。電子服務部門接受的不再是無聲的請求，而是線上，熱切，激動的期盼，實在的聲音。它輕薄短小卻威力無窮，以 Click-to-Call一點即通方式，讓 CESS 概念隨著公司的觸角延伸到全世界的範圍。網路用戶不必下載插件，不用打開防火牆，不必付話費，可即刻點擊網路電話進行通話；此外EZPhone還可以接通傳統電話與IP電話，為企業節省龐大的話費。
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EZsalesman
簡易有效的銷售自動化管理系統
除了面向呼叫中心的運用外，eSOON 嶄新推出 EZsalesman，為銷售、市場和客戶服務部門創建持久穩固的客戶關係。EZsalesman 內建日程管理、市場管理、帳戶中心、銷售管理、服務管理、分析管理，及資源管理等功能，讓銷售、市場和客戶服務部門隨時隨地通過瀏覽器掌握公司的業務推展狀況和客戶的各種資料，更可讓業務人員更有效率地管理客戶，掌握客戶與企業的互動。通過內建的銷售機會的預測，可讓業務主管對銷售進行量化的科學管理。
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EZ-Contact
前瞻性的客戶關係管理系統
可供全體員工操作的萬用作業平臺（universal desktop），將前端的CTI設備與企業的後臺業務系統緊密整合，令全體部門合而為一，讓您擁有高效且順暢的跨部門作業體系。
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EZ-Teamwork
靈動智慧的工作流管理工具
強大的工作流（workflow）管理工具。技術人員能按需設計工作流和執行實時監控，可有效整合併自動執行跨職能、跨部門的業務流程 貦 跦 武偣
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EZerp
卓爾不凡的企業資源管理系統
EZerp是億迅在新禧年頃力推出的一款erp管理系統。其主要目的是幫助企業管理人員對企業中大量的、動態的、錯綜複雜的數據和資訊進行及時、準確的分析和處理，對企業的各項生產經營活動進行事先計劃、事中控制和事後反饋、分析。
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EZfax
完全面向呼叫中心的傳真解決方案
EZfax 是由 eSOON 特別為呼叫中心打造的傳真解決方案，齊備傳真管理相關功能，包括按需傳真(Fax On Demand)、接收傳真(Fax In)、發送傳真(Fax Out)，以及監控傳真(Fax Monitoring)功能，並支援將 Word、Excel、PowerPoint、PDF 等常用文件格式轉為傳真用 TIFF 文件；呼叫中心僅需支出最精簡的成本即可獲得必備的傳真管理功能。
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Nuance
全球著名語音和圖像解決方案提供商
Nuance 公司是著名的語音和圖像解決方案提供商，企業和大眾用戶遍及全球。我們的技術、應用軟體和服務改變了人們進行資訊交互和創建、共用以及使用文檔的方式，提升了用戶的體驗。每天都有數百萬用戶和數千家企業使用 Nuance 解決方案，包括撥打查號服務、查詢帳戶資訊、醫療診斷記錄聽寫、通過語音搜索移動網路、全語音控制導航系統並通知其行程目的地、或製作能夠共用和檢索的數字文檔等工作。Nuance 的使命就是使用戶在這些活動中獲得高效和增強的體驗。
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Genesys
實至名歸的全球第一品牌
Genesys Telecommunication Laboratories (Genesys) 為最具代表性的全球第一品牌 CTI 軟體廠商。Genesys 於 1990 年成立以來，憑藉著淩駕同業的獨特技術能力和不斷創新的服務內容，始終居於市場領先地位。目前全球共有近 3,000 家橫跨各業界的知名企業採用 Genesys 解決方案建立客戶客服與互動中心。包括 80% 的財富一千大企業、全球150大的 90% 電信業及 100 大的 80% 之金融機構均名列其內，總計座席人員數目超過 1,500,000 人以上。除位於美國舊金山的總部外，Genesys 在世界各地包括北美、歐洲、亞洲、澳洲等地均設有分公司或辦事處。
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CISCO
全球最大網路設備供應商的合作夥伴
思科公司是全球領先的互聯網解決方案供應商。今天，網路作為一個平臺成為了商業、教育、政府和家庭通信不可或缺的一部分，思科的互聯網技術正是這些網路的基礎。
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Other
EZ-Logger 錄音系統及其他 Call Center 設備
EZ-Logger 錄音系統是專門針對模擬線錄音設計的系統產品，可以模擬外線、模擬分機進行全程監控錄音。
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關於 Nuance
Nuance 公司是著名的語音和圖像解決方案提供商，共有4,200多名員工，企業和大眾用戶遍及全球。其技術、應用軟體和服務改變了人們進行資訊交互和創建、共用以及使用文檔的方式，提升了用戶的體驗。
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| 中國銀行卡中心 |
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| eSOON BBP 諮詢團隊服務於中國銀行銀行卡服務中心 |
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